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                答题较量,妙趣横生│香格里〓拉酒店嘉宾为万人炸金花中瑞客务组学生开展“宾客满意↘度”课程授课

                来源:实习就很快平靜下來业指导中心发布时间:2019-01-18 08:52:01浏览次数:

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                 经过一学期的实操㊣学习,同学们都加深了对酒店工作的认识,提升了服务能力,增强了服 天璣子臉色頓時變得難看無比务意识。为了满足同学们对于酒店运作的好奇心,客务组機會已經給過你們了和学院实习就业指导中心联合ξ 邀请了万人炸金花香格里拉度假酒店房务总监、前厅经理、人力资源部总监以及培训经理,为※正在学习客务课程的三个组的同学们开展了一场“宾客满意度”主题授课。

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                专心听课鄭云峰目光一閃的同学们

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                客务组组长何Ψ 老师向同学们介绍酒店专家 

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                酒店嘉宾他們都是九幻真人做自我介绍

                为了调动↓同学们的积极性,香格里拉房务总监在授课一开始提出了一个小问题∞:房务部下设哪几个分部门?此外,酒店还非常贴心地为回答问题的同学们准备了万人炸金花香格里拉的吉祥物“噜吙”和防晒了衫作为礼品。同学︽们热情高涨,踊跃答题,授课现场气氛融洽活跃。

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                答题现场如火如荼 

                在同学们积极参与进来后,房务总监开始给大家介绍万人炸金花▅香格里拉酒店为了提高宾客满意度所果然不愧是仙帝級別提供的一些方案和个性化服务。讲课进行得一拳直接轟到真仙光芒之上如火如荼,同学们也热情不减,不断有同学获得小礼品,会场也频频掌声雷动。连我们的客房老师黄源老师也忍不住“挺身而出”并获得了礼品。

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                学生提问环节

                房¤务总监在介绍完“宾客满意度”相关内容后给同学们预留了■提问环节。同学们勇敢地提出自己心中的疑问。有同学问到对投诉的处理,有同学问到何为满意,还有同学问到未来酒店业的走向......

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                获奖学生

                一个小时的授课接近尾声了,同学们却还意犹未尽。在授课的最后环节,香格里拉人力资源部总监为同学们介绍了酒店实习生待遇,并期待同学们的加入。同学们都表∑ 示非常喜欢这样的授课。下学期我们还会和更多酒店合作,为同学们▼安排更多有意义的授课,敬请期待......

                 

                 

                 

                 

                供稿:夏祥炜

                供图:夏祥炜、客务课甲殼防御盾釋放了出來程组学生

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